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Perguntas frequentes

Tudo o que costumam perguntar-nos antes da primeira encomenda.

Peças e tamanhos

Mede peito, cintura e anca e compara com a nossa tabela de medidas. Se estiveres entre dois tamanhos, a regra geral é escolher o menor, porque a modelagem Empire já inclui folga de conforto. Em caso de dúvida, escreve-nos com as tuas medidas e a tua altura.

Sim. Em cada modelo podes escolher túnica, calça ou conjunto completo. O conjunto garante que ambas as peças saem do mesmo lote de tecido, o que é decisivo nos tons areia e castanho.

O Muse Icon vai do XS ao L. O Muse Flow vai do S ao XL. Para necessidades fora destas grelhas, fala connosco: em encomendas de equipa conseguimos avaliar medidas especiais.

O Muse Flow, pelo tecido mais leve e pelo laço ajustável. É o preferido de lash artists e nail artists. Se procuras conforto com uma silhueta mais estruturada, o Muse Icon é a escolha.

Tecido e cuidados

Tecidos técnicos premium com mistura de poliéster, viscose e elastano (a proporção varia por modelo). Combinam queda, elasticidade e resistência à lavagem frequente. A composição exata está indicada em cada página de produto.

Muito pouco. A gramagem e a mistura escolhidas foram selecionadas precisamente para manter o aspeto ao longo do dia. Depois da lavagem, um ferro a temperatura média devolve o acabamento.

A etiqueta no interior da peça manda: cada tecido tem as suas instruções e é ali que estão. Com a encomenda segue um guia de conservação, para a peça durar como deve.

Os tecidos são resistentes ao uso diário e a lavagens frequentes. Ainda assim, nenhum tecido resiste a todos os químicos. Recomendamos remover manchas de imediato com água morna, sem esfregar.

Encomenda, envio e trocas

Peças em stock: envio em 3 a 8 dias úteis. Peças sem disponibilidade imediata: confeção até 15 dias úteis, acrescida do transporte.

Portugal continental: 5,00 € até 1 kg e 7,90 € acima. Ilhas e Espanha: de 5,40 € a 16,80 €, conforme o peso. Resto da Europa: calculado no pagamento. Ver envios e devoluções.

Sim, até 14 dias após a receção, com a peça sem sinais de uso e nas mesmas condições em que foi recebida: sem odores e com a etiqueta original. As peças com bordado personalizado não são passíveis de troca ou devolução, por serem produzidas à medida.

Cartão de crédito e débito (Visa, Mastercard), MB WAY, Multibanco e Apple Pay / Google Pay. O pagamento é processado em ambiente seguro e encriptado. Nunca temos acesso aos dados do teu cartão.

Sim. Podes indicar o NIF no momento do pagamento e a fatura é emitida automaticamente com IVA à taxa legal de 23%, já incluído no preço apresentado.

Personalização e equipas

Sim, no Programa Empire para clínicas e equipas. O bordado de nome, cargo ou logótipo é opcional e não está incluído no valor dos uniformes. O bordado e a criação da matriz, quando necessária, têm orçamento separado. A matriz é criada uma única vez para cada desenho. Não é vendido à peça na loja.

Preenche o questionário para equipas com as quantidades, os modelos e a personalização pretendida. Enviamos uma proposta privada com valores, disponibilidade e prazo de entrega.

Podes comprar mesmo sem stock. A confeção pode demorar até 15 dias úteis, acrescidos do prazo de transporte.

Não. O preço Empire é o mesmo durante todo o ano e reflete o custo real de fazer bem cada peça. O que existe são oportunidades exclusivas: acesso antecipado a novas coleções, edições limitadas e reposições comunicadas primeiro ao Círculo Empire. E existe a condição de equipa, para quem veste três ou mais profissionais, que se aplica sozinha no pagamento, sem ser preciso pedir nada.

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